Условия использования

Общи условия за ползване • Условия использования

Последна актуализация: 29 ноември 2025 г.

1. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между RoDaSoleil Bulgaria („Доставчик", „ние", „нас") и потребителите („Потребител", „Вие") на онлайн магазина www.rodasoleil.bg, във връзка с предоставяните услуги и продажба на стоки.

С използването на този уебсайт и/или с подаване на поръчка, Вие приемате тези Общи условия и се съгласявате да ги спазвате. Тези условия са изготвени в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и приложимото българско и европейско законодателство.

2. Информация за Доставчика

Наименование: RoDaSoleil Bulgaria

Седалище и адрес: Бургас, България

Email: rodasoleilbg@gmail.com

Телефон: +359 896 235 961

3. Продукти и услуги

Онлайн магазинът предлага дамски и мъжки бански костюми и аксесоари. Всички продукти са описани максимално точно, като снимките имат илюстративен характер.

Цените на продуктите са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС, където е приложимо. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, като промяната не засяга вече направени поръчки.

4. Процес на поръчка

Поръчката се извършва чрез следните стъпки:

Избор на продукти и добавяне в количката
Преглед на количката и потвърждение на избора
Въвеждане на данни за доставка и фактуриране
Избор на метод на плащане
Потвърждение на поръчката

След успешно подаване на поръчката, ще получите потвърждение на посочения от Вас имейл адрес. Договорът за продажба се счита за сключен от момента на изпращане на това потвърждение.

5. Начини на плащане

Приемаме следните методи на плащане:

Онлайн плащане с карта: Чрез защитена платежна система Stripe (Visa, MasterCard)
Наложен платеж: Плащане при получаване на пратката

Всички онлайн плащания се обработват чрез сертифицирани платежни системи със SSL криптиране за максимална сигурност.

6. Доставка

Доставката се извършва на територията на Република България чрез куриерска фирма. Срокът за доставка е обикновено между 1-5 работни дни от потвърждаване на поръчката.

Цената за доставка се определя в зависимост от избрания метод: до офис на Еконт - 3€, до адрес - 3.50€, безплатно самовземане в Бургас. Цената се посочва преди финализиране на поръчката.

Рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху потребителя в момента, в който той или посочено от него трето лице (различно от превозвача) придобие физическо владение върху стоките.

7. Право на отказ (чл. 50-56 ЗЗП)

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора за покупка в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка.

Условия за упражняване на правото на отказ:

Стоката да е в оригинална опаковка, с всички етикети
Стоката да не е използвана (от хигиенни съображения баните трябва да са неизпробвани)
Да уведомите Доставчика в писмена форма за желанието си за отказ
Да върнете стоката в срок от 14 дни от уведомлението

За да упражните правото си на отказ, моля свържете се с нас на rodasoleilbg@gmail.com или на телефон +359 896 235 961.

При отказ от договора, ще Ви възстановим всички плащания, получени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, произтичащи от избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която сме били уведомени за решението Ви да се откажете от договора.

8. Гаранция и рекламации

Съгласно ЗЗП, потребителят има право на рекламация на стока, която не съответства на договореното, в срок от 2 години от доставката.

Рекламации се подават писмено на email: rodasoleilbg@gmail.com или по телефон: +359 896 235 961.

При основателна рекламация, по избор на потребителя имате право на:

Безплатно привеждане на стоката в съответствие с договора чрез ремонт или замяна
Намаление на цената
Възстановяване на платената сума и разваляне на договора

9. Ограничение на отговорността

Доставчикът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си поради форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, стачки, пандемии и др.). В такива случаи срокът за изпълнение се удължава съответно.

Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, дължащо се на неверни или непълни данни, предоставени от потребителя.

10. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с GDPR и българското законодателство за защита на личните данни. За повече информация, моля вижте нашата Политика за поверителност.

11. Разрешаване на спорове

При възникване на спор, страните ще положат усилия за доброволното му разрешаване. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът може да бъде отнесен до:

Комисия за защита на потребителите (КЗП): гр. София, пл. „Славейков" №4А
Платформа за онлайн разрешаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Компетентния български съд съгласно българското законодателство

12. Интелектуална собственост

Всички материали на този уебсайт (текстове, изображения, логота, дизайн) са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Използването им без изрично писмено съгласие е забранено.

13. Изменения на Общите условия

Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Измененията влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта и не засягат вече сключени договори.

14. Контакти

За въпроси относно тези Общи условия или Вашите поръчки, моля свържете се с нас: