Privacy Policy

Политика за поверителност • Политика конфиденциальности

Последна актуализация: 29 ноември 2025 г.

1. Въведение

RoDaSoleil Bulgaria („ние", „нашият", „нас") се ангажира да защитава вашата лична информация и правото ви на поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика или нашите практики относно вашата лична информация, моля свържете се с нас на info@rodasoleil.bg.

2. Администратор на лични данни

Наименование: RoDaSoleil Bulgaria

Адрес: София, България

Email: info@rodasoleil.bg

Телефон: +359 123 456 789

3. Каква информация събираме

3.1. Лична информация, която ни предоставяте

Име, фамилия и контактна информация (email, телефон, адрес)
Информация за доставка и фактуриране
Информация за плащане (обработвана чрез защитени платежни системи)
История на поръчките и предпочитания
Комуникация с нас (запитвания, обратна връзка, отзиви)

3.2. Автоматично събрана информация

IP адрес и информация за браузъра
Данни за използването на уебсайта (страници, време на посещение)
Бисквитки и подобни технологии (виж раздел 7)
Устройство и техническа информация

4. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за следните цели:

Обработка и изпълнение на вашите поръчки
Комуникация относно вашите поръчки и заявки
Подобряване на нашите продукти и услуги
Персонализиране на вашето пазарско изживяване
Изпращане на маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)
Предотвратяване на измами и осигуряване на сигурност
Спазване на законови задължения

5. Правно основание за обработка (GDPR)

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

Договор: За изпълнение на договор за покупка
Съгласие: За маркетингови цели (когато сте дали изрично съгласие)
Законно задължение: За спазване на данъчни и счетоводни изисквания
Законен интерес: За подобряване на услугите и предотвратяване на измами

6. Споделяне на информация с трети страни

Споделяме вашата лична информация само със следните категории получатели:

Доставчици на услуги: Куриерски компании, платежни процесори
Облачни услуги: Хостинг и IT инфраструктура
Маркетингови платформи: Само с ваше съгласие
Законови органи: Когато е изискано от закона

Всички наши партньори са задължени да спазват GDPR и да защитават вашата информация.

7. Бисквитки (Cookies)

Използваме следните видове бисквитки:

Необходими бисквитки: За функционирането на сайта (например, кошница)
Аналитични бисквитки: За разбиране на поведението на потребителите
Маркетингови бисквитки: За персонализирани реклами (само с ваше съгласие)

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър или чрез нашия банер за бисквитки.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания:

Данни за поръчки: 5 години (съгласно данъчното законодателство)
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
Аналитични данни: До 26 месеца

9. Вашите права (GDPR)

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп: Да получите копие от вашите лични данни
Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни данни
Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни („Правото да бъдете забравени")
Право на ограничаване: Да ограничите обработката на вашите данни
Право на преносимост: Да получите вашите данни в структуриран формат
Право на възражение: Да възразите срещу обработката на вашите данни
Право на оттегляне на съгласието: По всяко време да оттеглите вашето съгласие

За да упражните правата си, моля свържете се с нас на info@rodasoleil.bg

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

SSL криптиране за всички трансакции
Сигурно съхранение на данни
Ограничен достъп до лични данни
Редовни одити на сигурността

11. Поверителност на деца

Нашият уебсайт не е предназначен за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лична информация от деца под 16 години. Ако сте родител или настойник и установите, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля свържете се с нас.

12. Международни трансфери

Вашите данни се обработват и съхраняват предимно в Европейския съюз. Ако трябва да прехвърлим данни извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции съгласно GDPR (например, Стандартни договорни клаузи).

13. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Ще ви уведомим за съществени промени чрез публикуване на новата политика на нашия уебсайт и актуализиране на датата „Последна актуализация" в горната част на тази страница.

14. Контакт и жалби

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните правата си, моля свържете се с нас: